¿Teléfono resuelto y portales sin resolver?
SaludComply vs Medi-Office
Medi-Office y SaludComply pueden aparecer juntos en una lista de “externalizar administración”. Uno contesta el teléfono. El otro prepara la autorización. Si los pone a pelear, pierde tiempo.
Elija Medi-Office para atención telefónica, citas y secretariado. Elija SaludComply para autorizaciones en portales de aseguradora con aprobación humana. La respuesta correcta en muchas clínicas es ambos, en momentos distintos del flujo.
Qué hace bien Medi-Office
Medi-Office: recepción y agenda. SaludComply: denegaciones, caducidades y aprobadas no cobradas.
Dónde se queda corto para autorizaciones previas
Ninguno cubre el mapa completo de la clínica. No lo pretenden.
Para quién es
Clínicas que ya externalizan el teléfono y empiezan a mirar la fuga de aseguradoras.
Para quién no es
Compradores de BPO de facturación integral (mire SyncMedical) o rails post-acto (mire SEOGA).
Comparativa
| Dimensión | Medi-Office | SaludComply |
|---|---|---|
| Trabajo principal | Teléfono, citas, secretariado | Autorizaciones en portales |
| Paciente al teléfono | Sí | No |
| Portal del profesional | No | Sí |
| Relación | Complementaria | Complementaria |
Lo que cambia en la práctica
No robe la categoría del call center
Medi-Office lleva dos décadas en eso. Nosotros no entramos a competir por la centralita. Entramos donde la centralita no llega: el portal de la aseguradora.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién debo contratar primero?
- Si las llamadas se pierden, el teléfono. Si las llamadas están resueltas y el no cobro viene de autorizaciones, el agente. El diagnóstico mide la segunda parte en minutos.
- ¿Medi-Office y SaludComply se pisan?
- No en el trabajo diario. Uno atiende al paciente; el otro prepara el envío a la aseguradora.